Shopervaring

pmvoorza · 6 november 2009, 15:45

Klopt, ik heb dezelfde ervaring. Alles op voorraad, maar een week wachten.
Bovendien was de cardreader defect en daarvoor zou ik weer terug moeten naar Eindhoven.
Dus maar een losse reader gekocht.

4Launch Customer Support · 24 november 2009, 14:36

Beste Maxi-milianes,

Indien een bestelling geplaatst is voor 3 uur 's middags kunnen wij de meeste artikelen de volgende werkdag al voor u in huis hebben. Bij een grotere bestelling kan het natuurlijk altijd zijn dat er een of een paar artikelen een werkdag later geleverd worden, zo ook in uw geval.

Pas als alle onderdelen binnen zijn, kan de TD aan de assemblage beginnen. Vanaf dat moment is de levertijdindicatie van een assemblage ongeveer 1 a 5 werkdagen (groen).
Aangezien veel mensen hier gebruik van maken kan het soms op de TD erg druk zijn waardoor er niet altijd op dezelfde werkdag aan de assemblage begonnen kan worden.
Het assembleren zelf is meestal vrij snel gebeurd, echter zal het systeem daarna nog uitgebreid getest worden wat meer tijd in beslag neemt. Wij gaan er echter vanuit dat u liever een (paar) dag(en) extra wacht en daarna een degelijk systeem ontvangt. Soms komt het ook voor dat een artikel DOA bij ons binnenkomt, waarna wij deze (uiteraard voor u kosteloos) opnieuw bestellen, wat 1 a 2 werkdagen extra in beslag kan nemen.

Wel voeren wij continue verbeteringen door die de wachttijden steeds verder terugdringen.

Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij het graag van u.

Met vriendelijke groet,

4Launch

Gebruiker	maxi-milianes
Welk(e) product(en) heb je aangeschaft?	onbekend
Wanneer heb je het product aangeschaft?	oktober 2009
Beoordeling

Waarom heb je dit product gekocht bij 4Launch? (meerdere opties mogelijk)	Goedkoop / Laagste prijs Eigen goede ervaringen met deze shop Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald?	Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van site van 4Launch?	Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief?	Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk uitgeleverd?	Ja
Was het product volgens 4Launch op voorraad?	Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad?	Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord?	Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord?	Redelijk
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad?	Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop?	Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt?	Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij 4Launch	Matig
Zou je nogmaals iets kopen bij 4Launch?	Ja

6 november 2009, 15:45	#2
pmvoorza mijn.hardware.info Junior Member	0 score Re: Ervaring bij 4Launch Klopt, ik heb dezelfde ervaring. Alles op voorraad, maar een week wachten. Bovendien was de cardreader defect en daarvoor zou ik weer terug moeten naar Eindhoven. Dus maar een losse reader gekocht.

24 november 2009, 14:36	#3
4Launch Customer Support mijn.hardware.info Servicemedewerker 4Launch	0 score Re: Ervaring bij 4Launch Beste Maxi-milianes, Indien een bestelling geplaatst is voor 3 uur 's middags kunnen wij de meeste artikelen de volgende werkdag al voor u in huis hebben. Bij een grotere bestelling kan het natuurlijk altijd zijn dat er een of een paar artikelen een werkdag later geleverd worden, zo ook in uw geval. Pas als alle onderdelen binnen zijn, kan de TD aan de assemblage beginnen. Vanaf dat moment is de levertijdindicatie van een assemblage ongeveer 1 a 5 werkdagen (groen). Aangezien veel mensen hier gebruik van maken kan het soms op de TD erg druk zijn waardoor er niet altijd op dezelfde werkdag aan de assemblage begonnen kan worden. Het assembleren zelf is meestal vrij snel gebeurd, echter zal het systeem daarna nog uitgebreid getest worden wat meer tijd in beslag neemt. Wij gaan er echter vanuit dat u liever een (paar) dag(en) extra wacht en daarna een degelijk systeem ontvangt. Soms komt het ook voor dat een artikel DOA bij ons binnenkomt, waarna wij deze (uiteraard voor u kosteloos) opnieuw bestellen, wat 1 a 2 werkdagen extra in beslag kan nemen. Wel voeren wij continue verbeteringen door die de wachttijden steeds verder terugdringen. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij het graag van u. Met vriendelijke groet, 4Launch

Shopervaring

Ervaring gegevens

Ervaring

Toelichting

Mening van andere bezoekers