Beste bezoeker, het lijkt erop dat je Internet Explorer 6 als browser gebruikt. Helaas wordt Hardware.Info niet 100% correct weergegeven in deze, inmiddels verouderde, browser. Voor een optimale ervaring raden we je aan om gebruik te maken van up-to-date versie van Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari of Opera.

RMA statistieken van videokaarten

hwi-h  Nieuws » RMA statistieken van videokaarten

Nieuwsberichten

RMA statistieken van videokaarten

RMA statistieken van videokaarten

Auteur: Arnoud Onnink

Publicatiedatum: 22-03-2009 10:25

Categorie: Productnieuws

Bron: GPU Café

Views: 3886

Een anonieme Franse retailer heeft naar verluidt statistieken gelekt omtrent de toegekende RMA aanvragen van videokaarten. De onbevestigde gegevens, die door GPUCafe.com in onderstaande diagrammen zijn uitgezet, geven het percentage van de verkochte producten aan dat met RMA zou zijn teruggebracht in de periode van augustus 2008 tot halverwege maart 2009.

thumb 

In bovenstaand diagram zijn de RMA percentages per merk weergegeven. ASUS, Sapphire en MSI scoren het beste met circa 2% terwijl Point of View met meer dan 5,5 % ver boven de norm van 3% komt. Deze statistieken zijn naar verluidt berekend op basis van meer dan 500 verkochte producten, waarvan meer dan 100 van Point of View.

Twee uitschieters onder de producten worden genoemd: de Gigabyte GV-RX26P5H, een passief gekoelde Radeon HD 2600 (14,1%) en de ASUS ENGTX280/HTDP/1G (10,2%).

thumb 

Wanneer de percentages als functie van het verkochte product worden uitgezet blijkt dat de GeForce GTX serie het meeste is teruggestuurd: voor bijna één op tien GTX 280 kaarten werd RMA aangevraagd. De twee vorige GeForce generaties scoren net als de Radeon HD 4870 iets boven de 3%. De 4850 en 3870 blijven als enige beneden deze grens.

thumb 

Voor multi-GPU kaarten liggen de percentages iets hoger. Met de Radeon HD 3870 X2 werden in maar liefst 11% van de gevallen problemen geconstateerd. Het sterk verlaagde RMA percentage van de opvolger 4870 X2 doet vermoeden dat AMD hier werk van heeft gemaakt. De nVidia 9800GX2 scoort tenslotte met 6% tussen de 3870 X2 en 4870 X2.

Bij deze statistieken moet worden opgemerkt dat ze uit een ongeverifieerde bron komen. Daarnaast zijn deze cijfers afkomstig uit een specifieke lokatie in Frankrijk: het is mogelijk dat de situatie in Nederland anders ligt. Tenslotte is het belangrijk je te realiseren dat het aantal RMA aanvragen niet hetzelfde hoeft te zijn als het aantal defecten (zoals GPUCafe boven de grafieken heeft geplaatst).

Advertentie

Gerelateerd nieuws
Meer details over AMD's Juniper videokaart
Thermaltake bouwt ISGC V320 VGA-koeling
Eurocom gaming notebook met Core i7
Stem nu: Hardware.Info Awards 2009 - Ronde 2
AMD verlaagt prijzen HD4850 en HD4870


Antwoord
22 maart 2009, 10:34#2
Senior Member
 
RC2
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Voor multi-GPU kaarten liggen de percentages iets hoger. Met de Radeon HD 3870 X2 werden in maar liefst 11% van de gevallen problemen geconstateerd.
Nog bedankt hiervoor! Ik bezit zelf een HD3870x2 die ik voor weinig heb gekocht bij een shop, deze was ook RMA. kaart werkt UITSTEKEND! Ik vraag mij af hoeveel % van de RMA kaarten daadwerkelijk een defect vertoond,
RC2 is offline   
22 maart 2009, 10:38#3
Junior Member
 
horvarth
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Mijn broer had nog onlangs commentaar op Asus dat ze qua kwaliteit achteruit gingen maar zie hier, mooie 1ste plaats toch. Asus ftw ^^ Wel opvallend dat de GTX280 er ongelooflijk ver boven uitschiet... Te rap gereleased van nVidia zonder ze eerst op punt te zetten of zoiets?
horvarth is offline   
22 maart 2009, 10:46#4
Senior Member
 
Ralf Schilders
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Nvidia staat er als dit correct is kwa bron en kwa cijfers niet erg goed op kwa failiure rates. Maar goed er staat ook niet bij om hoeveel kaarten het gaat bv Edit: ah om 500 kaarten staat er nu,dat is al iets meer duidelijkheid dan Had dit niet verwacht iig omdat veel mensen zeiden ja die kaarten van ATI zijn niet veilig(4000 series) want die worden zo extreem warm dat kan niet goed zijn voor de kaart en die moeten dan eerder RMA, al is die kaart er wel op gebouwd zeiden de mensen die het daar niet mee eens waren. Ik kan dit bericht dan ook niet serieus nemen aangezien niets bevestigd is of valt te bevestigen en behalve enkel procenten geen andere gegevens zijn vrij gegeven die zeer cruciaal zijn natuurlijk. Voor mij heeft dit bericht dan ook 0 nieuwswaarde.

Laatst gewijzigd door Ralf Schilders; 13:52 om 13:52
Ralf Schilders is offline   
22 maart 2009, 10:55#5
Member
 
MiniNova
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Wow, POV ga ik dus nooit meer kopen ^^
MiniNova is offline   
22 maart 2009, 10:55#6
Member
 
voodoolarry
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
zoals hierboven al vermeld, ik vraag me af hoeveel % van de RMA's ook echt een defect hebben. Ik weet uit ervaring dat extreme high end systemen altijd wat probleempjes hebben en dan worden er soms onderdelen RMA gestuurd terwijl er niks mis mee is. Voor mij verklaart dat ook gelijk het hoge percentage GTX260's maar vooral GTX280's die RMA gaan aangezien toen i7 net uit was elk systeem er 1 of 2 in had zitten en toen die systemen nog erg veel kinderziektes hadden. vergeet niet trouwens dat dit van 1 winkel is! als toevallig een grote lading point of view GTX280's besteld is die toevallig van een "slechte" batch zijn, zijn deze grafieken dus pure onzin en is er niet uit af te lezen of het aan de GTX280's of point of view ligt (ik noem maar een voorbeeld)

Laatst gewijzigd door voodoolarry; 10:58 om 10:58
voodoolarry is offline   
22 maart 2009, 11:04#7
Member
 
 
fabian538
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
mooi dat asus goeie kwaliteit levert maar ik vind de prijs van sapphire aangenamer en de failure rates verschillen bijna niet.
fabian538 is offline   
22 maart 2009, 11:09#8
Senior Member
 
 
Jeroen Weimar
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door MiniNova
Wow, POV ga ik dus nooit meer kopen ^^
Ik zou eerst even nadenken voordat je zulke beslissingen neemt Ik heb (nog) geen cursus statistiek gevolgd, maar ik je wel vertellen dat zonder absolute getallen of zelfs een indicatie daarvan je aan percentages eigenlijk helemaal niks hebt. Daarnaast is de bron ook nog eens onverifieerbaar..dus ja?
Jeroen Weimar is offline   
22 maart 2009, 11:26#9
Member
 
Louwrensvv
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Dat POV hoog scoort komt denk ik doordat POV voornamelijk Nvidia chips verkoopt. Als die falen, faalt gelijk alles voor het merk. Valt het niemand op dat XFX er niet bij staat?
Louwrensvv is offline   
22 maart 2009, 11:29#10
Senior Member
 
 
rsnubje
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
ik geloof er ook niet zo in. ik vertrouw liever op mijn eigen kennis en het zijn stuk voor stuk A-merken dus je mag er vanuit gaan dat het kwaliteit is. en @ hierboven. het is een winkel he. die hoeft niet perse alle merken te verkopen. dat doet mijn lokale pc boer ook niet, al heeft die dan wel zon 75% XFX liggen altijd
rsnubje is offline   
22 maart 2009, 11:33#11
Junior Member
 
Donaldduck
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Interessante discussie... Inderdaad statistiek is erg makkelijk onvolledig of verkeerd te interpreteren.. Heb de laatste 7 jaar steeds slechtere ervaring met Asus (en statistieken ) Redenen: - Op 1 moederboard na alle 10 defect, dit over 7 jaar ! - Geen mogelijkheid om zelf RMA's in te sturen. (niet via een standaard route) - Videokaart 8600 gtS RMA gestuurd, en dan na 2 maand pas een 8600 gt terugkrijgen - Slecht werkende website (traag) voor driver downloads, missing links Eerlijk gezegd weet ik niet hoe alle andere merken hier presteren. En ook op mijn verhaal is natuurlijk aan te merken, dat je net iedere keer dat maandagochten model koopt (statistisch kan dat, hehe )
Donaldduck is offline   
22 maart 2009, 11:34#12
Member
 
Merlanni
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Ik ben door budget toch gebonden aan bang for buck dus mij keuze is duidelijk. Bij een defect gaat het ding terug ongeacht wat voor sticker er op is geplakt. Uiteraard volg ik wel welke stickers beter zijn en welke ik er niet op wil hebben voor een bepaalde serie. Die retailer, daar blijf ik aan denken. Waarom zou die zoiets doen, Wellicht een signaal naar nvidia? Misschien is zijn winst verdampt door die rma's. We zullen dat feit nooit weten ben ik bang. Ik heb zelf ook eens een defect gehad aan een ati kaart. De kleine winkel waar ik hem had gekocht was absoluut niet blij. het duurde 6 weken voordat ik de dagwaarde terugkreeg. Moderators, kunnen we niet eens zelf een onderzoek houden over bijvoorbeeld de laatste 3 jaar?

Laatst gewijzigd door Merlanni; 11:36 om 11:36
Merlanni is offline   
22 maart 2009, 11:48#13
Senior Member
 
 
4Rolow
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Tsja, de nVidia high-ends gaan gewoon sneller defect, zo blijkt. En deze gegevens passen eigenlijk wel in het beeld wat ik zelf heb meegemaakt, een vriend van me had een Point of View kaart, de GTX 295, en deze was DOA. Hopelijk heeft zijn vervangend exemplaar geen problemen
4Rolow is offline   
22 maart 2009, 12:26#14
Hardware.Info Editor
 
 
Arnoud Onnink is Hardware.Info Crew
Re: RMA statistieken van videokaarten
Voor zover bekend zijn expliciete getallen nu bij de grafieken vermeld. Als je het bericht leest zie je dat ik geen enkele harde conclusie uit de gegevens trek omdat ze daar niet voor geschikt zijn. Het is echter wel mogelijk enkele interessante trends te identificeren die vergeleken kunnen worden met andere gegevens. Op statistieken over alle verkochte kaarten wereldwijd kan je lang wachten, het is daarom goed dat dit soort gegevens 'out there' zijn maar wel worden beoordeeld op wat ze waard zijn.

Laatst gewijzigd door Arnoud Onnink; 12:36 om 12:36
Arnoud Onnink is offline   
22 maart 2009, 12:30#15
Member
 
Ruitenbroek
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Ik heb zelf een point of vieuw kaart. Ondervind nog geen problemen, zal wat zijn na 3 weken. Ik hoop dat het zo blijft en ik bij die 94,5% hoor .
Ruitenbroek is offline   
22 maart 2009, 13:40#16
Member
 
 
HilleG
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Best weak, als je maar 100 producten van pov hebt, en per toeval zijn er 3 meer rma gestuurd stijgt dat percentage meteen met 3% dus dan kan je ook makkelijk zulke percentages krijgen >.<
HilleG is offline   
22 maart 2009, 13:44#17
Non-actief
 
mustang9
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
ik heb al 2x een club3d hd4870 oc en 2x een asus hd4870 stuk gehad
mustang9 is offline   
22 maart 2009, 14:07#18
Junior Member
 
d1n0
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
ik heb al 2x een club3d hd4870 oc en 2x een asus hd4870 stuk gehad
dan vraag ik me toch af, wat je er mee doet, ik heb nog nooit een videokaart stuk gehad (behalve die keer dat de voeding ontplofte, maar toen was alles stuk). Voor de rest heb ik alleen een keer een stuk moederbord gehad. Volgens mij zijn er mysterieuze krachten in het spel, waardoor bij sommige mensen de electronica veel eerder stuk gaat dan bij anderen.
d1n0 is offline   
22 maart 2009, 14:20#19
Junior Member
 
Nask
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Mijn persoonlijke ervaring met Club3D is niet al te best, ik had een 8800GTS (640), en daarvoor een MSI 8800GTS640), maar de zaak waar ik de kaart gekocht had ging faliet, Club3D deed moeilijk over de RMA afhandeling,moesten per se de leverancier weten. Die kon niet achterhaald worden. Dus einde verhaal, ik mn geld kwijt, geen RMA. Voor mij geen Club3D meer.
Nask is offline   
22 maart 2009, 14:46#20
Senior Member
 
etienno
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door mustang9
ik heb al 2x een club3d hd4870 oc en 2x een asus hd4870 stuk gehad
vreemd ik draai al 6/7 maanden met een Asus HD4850 en hij werkt nog steeds. duz ik weet niet wat jij er mee doet maareeeh
etienno is offline   
22 maart 2009, 15:13#21
Non-actief
 
PlixPloxPlax
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Nvidia gaat weer lekker, hun Mobiele GPU's doen het ook al niet lekker wat betreft stabiliteit. Dat gaat lekker maar ik gun het ze wel, krijgt DAAMIT weer een betere naam.
PlixPloxPlax is offline   
22 maart 2009, 17:35#22
Junior Member
 
riktw
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
met mijn HD4850 zit ik goed, maar wat betekend RMA eigenlijk? ik ken wel DOA, dead on arrivel.
riktw is offline   
22 maart 2009, 18:48#23
Senior Member
 
Ralf Schilders
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
RMA=Return Material Authorization Wanneer een artikel niet meer werkt of het nooit gedaan heeft (DOA - Death on arrival), kan de klant bij de leverancier om een RMA-code vragen. Met deze code kan de klant het artikel terugsturen naar de leverancier en vervolgens het geld terug krijgen of een vervangend artikel. http://www.computerwoorden.nl/direct--2005--RMA.htm
Ralf Schilders is offline   
22 maart 2009, 20:17#24
Senior Member
 
Matti1
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
I hou het gewoon op m'n eigen ervaring. Er zal nooit een fabrikant bestaan die geen kapotte producten heeft. Onmogelijk. Dus of dat nu 2 of 4% is maakt mij bitterweinig uit. 10% van de 280 GTX is echter wel zeer veel. Maar eigenlijk viel dat al te raden. Overal zijn er geruchten dat nvidia moeilijkheden heeft ermee, en dat de productiekosten megahoog zijn. Slechte 'yield' van nvidia En a merken zoals Asus, sapphire, gigabyte, ik denk dat die genoeg hun best doen om rma's te voorkomen. The rma service is natuurlijk iets heel anders, dat kun je maar van andere horen. En als de fabrikant hier moeilijk doet, is er veel kans dat ze die klant verliezen.
Matti1 is offline   
22 maart 2009, 21:23#25
Senior Member
 
MW1F
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Een anonieme Franse retailer
Tja, dit geeft dus voor geen meter een realitisch beeld van de werkelijkheid en alle reacties waarbij conclusies worden getrokken slaan wat mij betreft nergens op. Pas als er van laat zeggen 100+ retailers over verschillende landen dit soort lijstjes komen, kan men pas uitspraken doen over het een en ander. Het is ook net als Voodoolary zegt:
Citaat:
vergeet niet trouwens dat dit van 1 winkel is! als toevallig een grote lading point of view GTX280's besteld is die toevallig van een "slechte" batch zijn, zijn deze grafieken dus pure onzin en is er niet uit af te lezen of het aan de GTX280's of point of view ligt (ik noem maar een voorbeeld)
Sluit ik me bij aan. Wel geloof ik enigsinds dat de RMA rate met de intro van de GTX280/260 bij Nvidia omhoog is gegaan. Met kaarten als de 8800GT(S) en 9800GT(X) hoorde je echt bijna nooit problemen en met de nieuwere GTX serie wel wat meer, dus daar zou wel een kern van waarheid in kunnen zitten... En dit soort reacties:
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door PlixPloxPlax
Nvidia gaat weer lekker, hun Mobiele GPU's doen het ook al niet lekker wat betreft stabiliteit. Dat gaat lekker maar ik gun het ze wel, krijgt DAAMIT weer een betere naam.
vind ik toch wat triest, sorry... Om te zeggen dat je ze het gunt vind ik uitermate vreemd...
MW1F is offline   
22 maart 2009, 22:44#26
Junior Member
 
 
ekkel
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Ik vind het wel vrij hoge getallen, repareer dagelijks pc's maar om te zeggen dat er veel video kaarten terug komen en binnen de garantie al bijna helemaal niet. en we voeren de merken asus, msi, saphire. en op verzoek andere merken. Ik zie meer rma voedingen en mobo's dan gpu's. en mocht er toch een keer een kaartje terug komen zijn dat vaak groene strepen en balken door een passieve kaart in kast zonder air flow
ekkel is offline   
23 maart 2009, 08:14#27
Member
 
Tommichiels
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Heb 2 x GTX 280 MSI super OC , de eerste twee die ik kocht waren stuk , dikke pech, dus terug naar de winkel.Kreeg er na een weekje wachten 2 nieuwe , deze werken nog steeds super. MSI stond erop dat het probleem werd opgelost , kreeg zelfs een nieuwe 280 mee naar huis terwijl ik moest wachten op mijn nieuwe kaarten. De kaart die ik een weekje had mogen gebruiken moest ik terug binnen doen want MSI stond erop dat ik 2 NIEUWE zou krijgen. Ik had pech maar door de super service ben ik dit al lang vergeten.
Tommichiels is offline   
23 maart 2009, 11:21#28
Junior Member
 
romafa
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Ik draai al vanaf het begin dat de gtx280 op de markt kwam met drie van deze graka,s in sli. Wel in een Coolermaster HAF 932. Probleemloos met voldoende cooling.
romafa is offline   
23 maart 2009, 11:45#29
Junior Member
 
Blizzkid
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door ekkel
Ik vind het wel vrij hoge getallen, repareer dagelijks pc's maar om te zeggen dat er veel video kaarten terug komen en binnen de garantie al bijna helemaal niet. en we voeren de merken asus, msi, saphire. en op verzoek andere merken. Ik zie meer rma voedingen en mobo's dan gpu's. en mocht er toch een keer een kaartje terug komen zijn dat vaak groene strepen en balken door een passieve kaart in kast zonder air flow
Dan vraag ik me af of jij uberhaupt wel nieuwe onderdelen verkoopt, complete pc's zijn al in werkende staat dus die zullen niet veel met GPU te maken hebben. Ik heb zelf jarenlang PC onderdelen verkocht en man o man, wat komt er toch veel terug. Alle top merken en alle onderdelen komen in overdreven hoge aantallen terug. Ik vraag me serieus af hoe die fabrikanten nog winst kunnen maken. Vooral Asus, een top merk en wat mij betreft top in aantal RMA's. Van de 50 Asus videokaarten die ik had verkocht kwamen er 20 terug. Van de 100 Hitachi harddisks kwamen er 40 terug. Van de 30 Linksys routers kwamen er 15 terug. Van de 50 Tagan voedingen kwamen er 20 terug. Enz enz.
Blizzkid is offline   
23 maart 2009, 11:56#30
Senior Member
 
 
Domingo6611
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door horvarth
Mijn broer had nog onlangs commentaar op Asus dat ze qua kwaliteit achteruit gingen maar zie hier, mooie 1ste plaats toch. Asus ftw ^^ Wel opvallend dat de GTX280 er ongelooflijk ver boven uitschiet... Te rap gereleased van nVidia zonder ze eerst op punt te zetten of zoiets?
ik ben dus die broer en ik blijf bij men punt. Heb toevallig een Asus 4850 gehad die van dag 1 al in RMA moest. daarna 3 Gigabyte 4850's, die volgens de statistieken slechter zou doen, die werkten percect. Heb hier ook nog een 7900GT van Asus die plots kapot is gegaan, een m2n32sli deluxe bord ook met mankementen. en nog een punt dat heel slecht scoort dat ik ook zal blijven herhalen zijn die luidruchtige vrm's met hun piep. Next build zal wel van MSI zijn en dan heb ik het nog niet gehad over die RMA service van asus, die duurde heel lang. Corsair (geheugen) was stuur maar op en PAF direct nieuwe modules vanuit Amerika.
Domingo6611 is offline   
23 maart 2009, 12:41#31
Junior Member
 
sprankel
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Toevallig uitgelekt of een vuile marketing stunt van bijvoorbeeld asus? Punt is dat deze statistieken wat mij betreft zero geloofwaardigheid krijgen.
sprankel is offline   
23 maart 2009, 15:32#32
Member
 
nielz
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Domingo6611
ik ben dus die broer en ik blijf bij men punt. Heb toevallig een Asus 4850 gehad die van dag 1 al in RMA moest. daarna 3 Gigabyte 4850's, die volgens de statistieken slechter zou doen, die werkten percect. Heb hier ook nog een 7900GT van Asus die plots kapot is gegaan, een m2n32sli deluxe bord ook met mankementen. en nog een punt dat heel slecht scoort dat ik ook zal blijven herhalen zijn die luidruchtige vrm's met hun piep. Next build zal wel van MSI zijn en dan heb ik het nog niet gehad over die RMA service van asus, die duurde heel lang. Corsair (geheugen) was stuur maar op en PAF direct nieuwe modules vanuit Amerika.
ASUS is inderdaad wel eens ooit beter geweest dan de laatste tijd, om over de support maar te zwijgen.
nielz is offline   
24 maart 2009, 15:11#33
Junior Member
 
 
ekkel
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
@blizzkid We werken zeer zeker met nieuwe onderdelen. hdd's heb je idd gelijk in daar komen er genoeg van terug, maar ook de linksys routers? we werken met de wrt54gl en van de 200 zijn er ongeveer 4a5 van terug gegaan en de rest was alleend een firmware upgrade nodig of de klant moest de dhcp even uit zetten. gebrek aan kennis van de klanten. maargoed laten we het er bij houden dat het dan maar geluk aan mijn zijde is, dat het zo goed blijft lopen.
ekkel is offline   
24 maart 2009, 19:05#34
Member
 
nielz
0 score
Re: RMA statistieken van videokaarten
Ook bij ons komen defecten aan videokaarten zelden voor. De defecten aan videokaarten die voorkomen zijn overigens in bijna alle gevallen te wijten aan de koeling, van slechte badges, versleten lagers tot aan slechte airflow in de kast of heuze stofnesten op een enkele met defect geheugen na. Maar zoals ik al zei het komt gelukkig heel weinig voor.
nielz is offline   
Antwoord
Hardware.Info in andere landen: België - Nederland - United Kingdom - United States