Beste bezoeker, het lijkt erop dat je Internet Explorer 6 als browser gebruikt. Helaas wordt Hardware.Info niet 100% correct weergegeven in deze, inmiddels verouderde, browser. Voor een optimale ervaring raden we je aan om gebruik te maken van up-to-date versie van Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari of Opera.

Update: Seagate firmwareproblemen

hwi-h  Nieuws » Update: Seagate firmwareproblemen

Nieuwsberichten

Update: Seagate firmwareproblemen

Update: Seagate firmwareproblemen

Auteur: Hugo Dissel

Publicatiedatum: 26-01-2009 12:00

Categorie: Productnieuws

Bronnen: Slashdot / TechReport

Views: 3735

Marktleider Seagate heeft al enige tijd problemen met enkele harde schijven uit de Barracuda 7200.11 serie. Bepaalde modellen zouden op elk willekeurig moment onbereikbaar kunnen worden voor harde schijfcontrollers. De data op de schijf blijft onaangetast. Seagate heeft daarom een firmware-update ontwikkeld om dit probleem op te lossen. De firmware-update zelf zorgt echter ook voor problemen, de metadata van een RAID array op de harde schijf zou namelijk onleesbaar worden door de update.

seagate_barracuda_es.2_1tb_02 

De problemen zijn gesignaleerd bij de 1.5 TB, 1 TB, 750 GB, 640 GB, 500 GB, 320 GB en 160 GB varianten uit de 7200.11 serie. Ook aan deze serie verwante harde schijven van Maxtor vertonen vergelijkbare problemen, evenals Seagate's ES.2 modellen. Seagate heeft de firmware-update voorlopig offline gehaald om een validatie uit te voeren. Gedupeerden kunnen zich richten tot Seagate voor hulp bij het terug halen van gegevens.

Update maandag 26-01-2009 12:00 uur

Seagate heeft in haar online Knowledge Base een artikel gewijd aan bovengenoemde firmwareproblemen. De problemen zijn gesignaleerd bij de volgende series en typen harde schijven:

seagate_modellen_firmware 

In het artikel zijn instructies te vinden om het typenummer en het serienummer van een Seagate harde schijf te achterhalen. Indien de harde schijf tot een categorie probleemschijven behoort, kan de juiste firmware via de website van Seagate verkregen worden. Voor hulp bij het updaten van de firmware kan men contact opnemen met Seagate via discsupport@seagate.com.

Advertentie

Gerelateerd nieuws
Corsair komt met Extreme serie SSD's
Intel Trim bug gevonden, nog geen fix
Goedkope SSD's met nieuwe JMicron controller
OCZ lanceert Colossus SSD van 1 TB
Nieuwe firmware voor X25-M en X18-M SSD's


Antwoord
21 januari 2009, 12:27#2
Senior Member
 
 
nuclear898
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Das dan mooi kut, ik heb zelf een Maxtor 7200rpm 320gb schijf maar heb ik nooit grote problemen gehad behalve dat soms Windows niet kon booten omdat hij het boot bestand niet kon vinden maar na de sata kabel te hebben vervangen heb ik hier geen last meer van gehad.
nuclear898 is offline   
21 januari 2009, 12:36#3
Member
 
Fransb
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Slechte zaak, je mag er toch wel vanuit gaan dat ze de firmware goed testen.... en niet blind een ALPHA versie update uitbrengen, want zo klinkt het namelijk wel als 99.9% die type harde schijven gebrickt raakt, lijkt het me stug dat het bij hun niet is voorgekomen dan.

hoewel ik nog nooit een Seagate zelf heb gekocht.

ik blijf mooi bij Western Digital of Samsung :p.
Fransb is offline   
21 januari 2009, 12:40#4
Junior Member
 
 
ThR
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ik las er al iets over inderdaad, dat Seagate het offline gooide. Laatst een paar schijven besteld, bleken in de getroffen series te zitten. Ze liggen hier nu dus maar te wachten tot er een goede firmware update beschikbaar komt.

De firmware update die beschikbaar was (en nu dus weer offline is) was sowieso niet helemaal lekker, bij het detecteren van de schijven werden er al errors gegooid hier. Dus ben er niet mee verder gegaan.

Verder misschien een idee om een link te plaatsen naar het Seagate KB artikel:
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...p?DocId=207951

Affected models:
ST3500320AS
ST3640330AS
ST3750330AS
ST31000340AS

Affected firmware:
SD15, SD16, SD17, SD18, SD19

//edit:
Ik geloof dat het gaat om schijven zijn die in December vorig jaar zijn geproduceerd en dus firmware versies SD15-SD19 hebben, mensen met oudere schijven hoeven zich dus niet druk te maken.

Laatst gewijzigd door ThR; 12:44 om 12:44
ThR is offline   
21 januari 2009, 12:51#5
Member
 
satellietje
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Valt hier toevallig ook de Maxtor Diamondmax 21 serie onder?

Ik heb van deze serie een 250 GB sata schijf in mijn systeem zitten.
satellietje is offline   
21 januari 2009, 13:00#6
Junior Member
 
 
Arne_B
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Lol, heb ik geluk dat ik dan 3 keer 250GB Seagate's heb :p [Edit] en dat mijne nog de oudere 7200.10 serie zijn [/Edit]

Is toch niet best voor zo'n groot merk dat er zo'n fouten optreden, ik dacht altijd dat de Seagate's het meest betrouwbaar waren, maar zo te zien misschien toch niet...

Laatst gewijzigd door Arne_B; 13:02 om 13:02
Arne_B is offline   
21 januari 2009, 14:28#7
Senior Member
 
DragonWave
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ja lap ik heb heel dikke pech.
Ik heb 10 van die serie hd's.
En kheb getest en er zijn er 9 affected ofzoiets.
DragonWave is offline   
21 januari 2009, 19:16#8
Junior Member
 
RainierB
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door DragonWave
Ja lap ik heb heel dikke pech.
Ik heb 10 van die serie hd's.
En kheb getest en er zijn er 9 affected ofzoiets.

uh huh...
RainierB is offline   
21 januari 2009, 19:55#9
Member
 
NICEDAY
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ik heb ook twee van dit type serie, ST3500320AS firmware: SD15 en tot nu toe geen enkel problemen mee gehad.

Afkloppen maar .
NICEDAY is offline   
21 januari 2009, 20:48#10
Member
 
 
shockwae
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door ThR
//edit:
Ik geloof dat het gaat om schijven zijn die in December vorig jaar zijn geproduceerd en dus firmware versies SD15-SD19 hebben, mensen met oudere schijven hoeven zich dus niet druk te maken.
Heb op tweakers.net al 2 topics hierover gelezen, en daar kwam uit dat er op de site van seagate zelf meerdere berichten zijn verschenen en verdwenen dat het zou gaan om schijven voor december, tm december en alleen december productie dus zelfs seagate weet het blijkbaar niet.
Tevens doet de site raar als je je serienummer wilt checken zonder hoofdletters behoor je niet tot diegene met een defecte schijf met hoofdletters heb je ineens wel een defecte...??
shockwae is offline   
22 januari 2009, 18:02#11
Junior Member
 
RTS4L
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
jammer. ging juist een 500GB HD kopen. Zal nog ff wachten
Hoelang zou het nog duren?
RTS4L is offline   
23 januari 2009, 12:43#12
Senior Member
 
 
nuclear898
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door RTS4L
jammer. ging juist een 500GB HD kopen. Zal nog ff wachten
Hoelang zou het nog duren?
Koop dan een WD Caviar Black van 500gb?
nuclear898 is offline   
23 januari 2009, 15:03#13
Junior Member
 
 
ThR
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Seagate heeft hun KB artikel geüpdate. Er is nu een download beschikbaar voor elke schijf. Ik neem niet aan dat ze nog een keer hun firmware update verkloten.

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...p?DocId=207951

Ik probeer 'em zo gauw ik thuis ben.
ThR is offline   
26 januari 2009, 12:09#14
Member
 
valinor
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
ben ik even blij dat ik voor de WD Caviar Black WD1001FALS 1 terabyte heb gekozen.

heb meteen 2 van die dingen gekocht voor mijn 2003 server.. echt ze zijn supper stil en lekker snel
valinor is offline   
26 januari 2009, 12:33#15
Member
 
dutch_warrior
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Het scheelt wel dat seagate tenminste wat probeert te doen aan de problemen.
Ik heb net sinds vorige week een 1Tb 7200.11 schijf puur voor data opslag, gisteren was deze ook ineens verdwenen in windows.
Na een reboot was de schijf weer beschikbaar en de data was inderdaad niet aangetast.

Had eerst 2x spinpoint F1 320 Gb in raid 0 maar dat gaf constant blue-screens en vastloper. Als ik dan na een reboot wilde booten was de raid array vaak corrupt, heb hierdoor vaak een re-install moeten doen.
De schijven draaien nu non-raid en dat gaat prima, toch vind ik het slecht dat samsung de raid problemen nog steeds niet 100 % erkent.
dutch_warrior is offline   
26 januari 2009, 12:43#16
Member
 
 
m0wtJ
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ik heb zelf de seagate 7200.10 320GB schijf, maar heb nooit problemen mee ondervonden, alleen dat de schijf soms van die metalen klik geluiden maakt
m0wtJ is offline   
26 januari 2009, 13:24#17
Non-actief
 
mustang9
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ik vind alle hardeschijven die beginnen met een S rommel
(alleen de Samsung spinpoint f1 serie is ok)
mustang9 is offline   
26 januari 2009, 14:11#18
Senior Member
 
scientist29
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ik wil gister 2x 1.5TB's kopen, maar toch maar niet gedaan ivm de firmwareproblemen.

Harde schijven is wel het laatste waar je firmware problemen moet hebben.
scientist29 is offline   
26 januari 2009, 15:06#19
Junior Member
 
eddieveenstra
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Dit is de reden dat ik mensen altijd een WD laat kopen bij een HD upgrade. Foei!!!
eddieveenstra is offline   
26 januari 2009, 15:14#20
Member
 
wesley1980
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Het is bij ieder bedrijf wel wat, Samsung bakt ook niet veel met die F1 series...
wesley1980 is offline   
26 januari 2009, 16:03#21
Senior Member
 
psies
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
De kans dat je schijf opeens weg valt door dit probleem is uiterst klein, waarschijnlijk is de kans dat je een verkeersongeluk krijgt groter


Het betreft een heel raar probleem. Je krijgt het probleem alleen als je je pc opnieuw opstart nadat de schijf de 320ste regel in het log bestand van het firmware heeft weggeschreven.
Het weg schrijven van data naar dit log bestand gebeurd maar heeeeel zelden. Alleen als er bijvoorbeeld een bad sector is of een bad cluster of een verkeerde wegschrijf actie van data.
En zelfs als na die 320ste log weer een nieuwe entry wordt toegevoegd is er niets meer aan de hand!! Deze vervangt dat weer de oudste entry....
Dus alleen als je precies na 320 entries in het log je pc opnieuw opstart wordt je schijf niet meer herkend.

Meer info en een interessant verhaal van een medewerker van Seagate zelf:

http://it.slashdot.org/comments.pl?s...3&cid=26542735

Laatst gewijzigd door psies; 16:14 om 16:14
psies is offline   
26 januari 2009, 19:41#22
Member
 
Umbra
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Ja lap. Ik heb het dus zitten. Ik heb hier een ST3500320AS en hij is dit weekend onbereikbaar geworden. Kan dus nogal moeilijk een firmware update doen wanneer mijn systeem hem gewoon niet herkend en helemaal gek gaat doen. Men bios wil zelfs niet doorstarten wanneer deze HDD is aangesloten.
Ach ik moet toch nog naar alternate. Zal hem wel effe binne gooien. Tenzij iemand van jullie nog een beter idee heeft?
Umbra is offline   
26 januari 2009, 23:12#23
Senior Member
 
No-body
0 score
Re: Firmware-update schadelijk voor 7200.11
Pffff net mn firmware geupdate van een 3/4 volle 1TB schijf. Er stond in de instrukties om alleen de te updaten schijf aan te sluiten. Daar ben ik natuurlijk veel te lui voor
Gaf aan dat alles ok was en moest mn PC herstarten.....
Hele schijf weg in windows.

Dan begin je toch even te bibberen.

Toch maar even alle andere schijven losgehaald en opniew de firmware er op gezet. Gelukkig mn 750 Gb aan data weer terug
No-body is offline   
Antwoord
Hardware.Info in andere landen: België - Nederland - United Kingdom - United States