Nieuwe regels Thuiswinkel Waarborg keurmerk
Nieuws » Nieuwe regels Thuiswinkel Waarborg keurmerk
Nieuwsberichten
Nieuwe regels Thuiswinkel Waarborg keurmerk
Auteur: Arnoud Onnink
Publicatiedatum: 09-11-2008 11:00
Categorie: Bedrijfsnieuws
Bron: Thuiswinkel.org
Views: 1547
De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord bereikt over de nieuwe algemene voorwaarden die webshops moeten hanteren om het keurmerk Thuiswinkel Waarborg te mogen voeren. Aan de onderhandelingen met de Consumentenbond zijn twee jaar voorafgegaan. De nieuwe voorwaarden worden op 1 januari 2009 van kracht voor alle leden van Thuiswinkel.org, voor wie de voorwaarden als minimum vereisten zullen gelden.
Leon Mölenberg, senior beleidsmedewerker van Thuiswinkel.org: “De voorwaarden gelden voor alle leden van Thuiswinkel.org. Uiteraard mogen leden positief afwijken van deze voorwaarden en consumenten nog meer zekerheid en garanties bieden, zichzelf daarmee onderscheidend in de markt”. De nieuwe regels geven consumenten het recht op minimaal 14 dagen bedenktijd. Ook zijn aanbetalingen van meer dan 50% van het aankoopbedrag niet meer verplicht en moeten deze rechten duidelijk gecommuniceerd worden naar klanten.
Algemene voorwaarden zijn de kleine lettertjes die gelden bij het sluiten van overeenkomsten of (online) aankopen. De Consumentenbond probeert in deze voorwaarden duidelijk en concreet de rechten en plichten van ondernemers vast te stellen zodat ze niet strijdig zijn met de wet. Waar mogelijk probeert de bond ook aanvullende regelingen te treffen die ten goede komen aan consumenten die verder gaan dan wettelijke regelingen. De Consumentenbond onderhandelt verder met brancheorganisaties over een goede rechtspositie van consumenten, door samen met de branche tweezijdige algemene voorwaarden op te stellen en door de inrichting van geschillencommissies.
![]() |
| 9 november 2008, 11:31 | #2 |
Senior Member | 0 score Bereid je maar voor op hogere prijzen bij winkels die dit keurmerk voeren. Betere bescherming voor de consument is uiteraard goed maar er zal toch iemand voor de extra kosten moet opdraaien en die iemand zal uiteraard de consument zijn. Ook gunstig voor webshops die het keurmerk niet voeren en er puur op prijs steeds gunstiger uitspringen bij een vergelijking. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 9 november 2008, 11:45 | #3 |
Senior Member | 0 score Als ik als consument meer rechten heb die echt duidelijk zijn vastegelegd en waardoor ik meer beschermd word dan wil ik daar wel wat meer voor betalen. Het is alsnog altijd goedkoper dan in een fysieke winkel kopen. Allen ik vraagme af hoeveel er zal veranderen.. Het zijn meer richtlijnen ipv dat het in de wet is vastgelegd Mijn ervaring met richtlijnen(voorwaarden zoals ze het noemen) is dat het soms kan werken maar soms ook helemaal niet omdat winkels zich er in het begin aan houden maar daarna.. We zullen het zien Laatst gewijzigd door Ralf Schilders; 11:47 om 11:47 |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 9 november 2008, 11:50 | #4 |
Senior Member | 0 score Er is een verschil tussen een recht en een voorrecht. Voor de een is het niet abnormaal om te betalen, voor de ander wel. Echter vraag ik me af of je hier echt van rechten kunt praten omdat niet wettelijk is vastgelegd. Enne, geen aanbetalingen van meer dan 50% van het aankoop bedrag.. de meeste mensen betalen toch 100% aan wanneer je online vooruit betaalt via iDeal o.i.d.? Laatst gewijzigd door Jeroen Weimar; 12:57 om 12:57 |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 9 november 2008, 11:54 | #5 |
Senior Member | 0 score Dat vroeg ik me dus ook af . Word het dan zo dat we nog maar 50% moeten aan betalen of geld het bij ideal weer niet.. En wat je zegt klopt wel. Dit is geen echt recht aangezien dit niet wettelijk word vastgelegd het is meer een voorrecht voor consumenten Maar als puntje bij paaltje komt vraag ik me toch echt af of je er wat van zal merken in de praktijk.. behalve dat je waarschijnlijk iets meer zal gaan betalen bij webwinkels die dit keurmerk bezitten Laatst gewijzigd door Ralf Schilders; 12:30 om 12:30 |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 9 november 2008, 11:57 | #6 |
Senior Member | 0 score Dat zou ik dan weer een nadeel vinden :S Ik vond het altijd wel lekker makkelijk met ideal, nu zou je dan in 2 keer moeten betalen ? het lijkt mij ook dat je vooruit betaald bij ideal mja hopen dat dit een uitzondering word. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 9 november 2008, 13:29 | #7 |
Senior Member | 0 score He zeg, maar dit is wel iets nieuws zeg. Een beetje de wet volgen kan iedereen en is eigenlijk geen grond voor een keurmerk. Dus dat ze verder gaan is wel mooi dan eigenlijk. Reken er trouwens maar op dat je het toch al betaald die keurmerken, goedkoop is thuiswinkelwaarborg niet. En hoe ze het willen met die 50% aanbetaling moet ik nog zien. In ieder geval is mijn kritiek op thuiswinkelwaarborg iets verstomd hierdoor. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 10 november 2008, 11:08 | #8 |
Junior Member | 0 score Jullie "vertaling" van het Thuiswinkel Waarborg artikel is niet helemaal correct. Jullie schrijven: Ook worden aanbetalingen van meer dan 50% van het aankoopbedrag verboden. Terwijl op Thuiswinkel Waarborg dit staat: zijn niet langer verplicht meer dan 50% aan te betalen. Dat is toch even anders. Consumenten zijn het niet verplicht, maar het mag wel. Er staat nergens dat het verboden is. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 10 november 2008, 16:49 | #9 |
Hardware.Info Editor | Bedankt voor je bericht Arnold, ik heb het even nagekeken en verbeterd. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 12 november 2008, 16:54 | #10 |
Member | 0 score @een paar bovenstaande mensen: Het klopt wel dat de webshops niet wettelijk verplicht zijn die richtlijnen te volgen, maar als ze er van afwijken raken ze het keurmerk kwijt. Dus ga er maar van uit dat ze zich er aan houden. En volgensmij staat de thuiswinkelwaarborg anders garand voor die bedrijven. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
| 12 november 2008, 19:17 | #11 |
Senior Member | 0 score Misschien niet de juiste plaats voor deze vraag maar ik vraag me af hoeveel van de mensen hier daadwerkelijk kijken naar dit soort keurmerken als ze op internet iets aanschaffen. Misschien dat een dergelijke vraag in een poll oid kan ? Ik persoonlijk heb er eerlijk gezegd nog nooit naar gekeken en het heeft voor mij dus geen toegevoegde waarde. |
![]() ![]() ![]() | ![]() |
![]() |



















